Выбираем SEO-агентство: как составить шорт-лист, оценить КП и не нарваться на «упс, гипотеза не сработала»
Заключить договор, потратить 600 000 рублей на сотрудничество, а через полгода выяснить, что стратегия по продвижению – всего лишь гипотеза, которую тестируют на вас. А вместо квалифицированных спецов по факту вы сотрудничаете с фрилансерами с биржи. Чтобы не попасть в подобную ловушку, расскажу, как настроить «фильтр» по поиску агентства, которое продвинет ваш сайт в поиске и принесет новых клиентов.
Привет, меня зовут Владимир Малюгин, и я в диджитале 17+ лет. Руковожу performance-маркетинговым агентством Digital Geeks, помогаю бизнесам продвигать сайты, внедрять AI и управлять командой системно и эффективно.
Этап 1: составляем портрет идеального агентства
Понятно, что все хотят идеального и исполнительного подрядчика, который принесет лидов. Но на этом этапе важно продумать другие моменты – подход к работе, принципы, набор услуг. Задайте себе три важных вопроса ↓
– Вам нужно только SEO-продвижение или еще дополнительные услуги?
Например, понадобится ли вам дорабатывать сайт и помощь разработчиков? Что насчет дизайна или аналитики?
– Нужен ли новый контент для продвижения?
Вы собираетесь оптимизировать уже существующие страницы или вам нужно еще вести блог сайта? Если склоняетесь ко второму варианту, то агентство стоит выбирать с экспертизой в копирайтинге.
Хороший сеошник ≠ хороший копирайтер. Лучше всего подбирать копирайтера под конкретный проект. Это может быть ваш проверенный фрилансер или кто-то из подрядчиков агентства (оплата его работы – отдельная строчка в смете на SEO).
– Конвейер или бутик?
Конвейерные агентства работают под поток: предлагают типовые решения для всех. Это окей, если вам нужна быстрая и недорогая работа. Бутиковые агентства больше погружаются в проект, находят нестандартные решения и так далее. И естественно, платить им нужно больше. Здесь нет плохого или хорошего варианта: выберите то, что подходит вам.
Этап 2: выбираем агентства, которые подходят под ваш портрет
Вы составили цели, задачи и требования – теперь ищите кандидатов. Для начала можно выбрать 10-15 агентств, изучить их детально, возможно – пообщаться. Где их искать ↓
- Профильные рейтинги. Изучите топы в «Рейтинге Рунета», Adindex, RUWARD, Workspace. Там найдете краткие описания, стоимости услуг, отзывы.
- Отраслевые СМИ и конференции. Почитайте публикации агентств в CMS Magazine, Sostav, VC – везде, где сидят маркетологи. Или посетите SEO-конференцию – скорее всего, там выступают эксперты рынка SEO.
- Сообщества в соцсетях. Поищите паблики во ВКонтакте или Телеграме, посвященные SEO-продвижению. Там можно почитать мнения и рекомендации коллег.
- Коммерческие агрегаторы и биржи. На площадках по типу FL.ru и Kwork можно найти небольшие SEO-агентства – хотя уровень их экспертизы под вопросом.
- Поисковики. Введите в поиске «SEO-агентства + профиль + ваш город» и оцените агентства из топа выдачи.
- Рекомендации. Спросите коллег и партнеров об их опыте сотрудничества с SEO-агентствами – здесь большой шанс получить честный отзыв.
Не ограничивайтесь одним источником поиска – изучите рынок с разных сторон. А затем переходите к более детальному анализу. Сократить список кандидатов поможет мой личный список рэдфлэгов SEO-агентств:
Этап 3: формируем шорт-лист
Теперь нужно оценить, у кого из агентств вы готовы запросить коммерческое предложение. Предлагаю сузить круг до шорт-листа. На что обратить внимание ↓
1. Портфолио. Подметьте: работало ли агентство с известными брендами? Есть ли работы, близкие к вашей тематике? Как именно они реализовывали проекты? Посмотрите в кейсах, какой набор задач брали на себя специалисты.
2. Место в SEO-рейтинге. Высокие позиции в нескольких рейтингах – гринфлэг. Значит, рынок признает экспертизу компании.
❗ Смотрите разные рейтинги – у них разные методологии. Кто-то оценивает по количеству клиентов, кто-то по оценкам от заказчиков.
3. Отзывы. Изучите отзывы реальных клиентов агентства на независимых площадках – сайтах-отзовиках, в профессиональных сообществах и в «Яндекс Справочнике». Обратите внимание на свежие комментарии и развернутые описания деталей сотрудничества, а особенно на опыт предпринимателей из вашей отрасли.
4. Публичная активность. Проверьте, есть ли у агентства статьи и упоминания в СМИ. Вчитайтесь в публикации: качество контента и затрагиваемые темы расскажут о глубине знаний и подходе агентства к работе.
5. Сайт агентства. Качественный дизайн, удобная навигация, классный контент, скорость загрузки. В общем, оцените как пользователь. Нравится? Тогда берите.
☝️ Можно посмотреть, на каких местах находится сайт агентства в поисковой выдаче по своим ключевым запросам, но не факт, что подрядчик с более высокими позициями будет лучше. Иногда сильные агентства просто не занимаются своим SEO, так как в этом нет необходимости: клиенты приходят по рекомендациям.
Этап 4: запрашиваем КП
Будет плюсом обозначить агентству, что обязательно должно быть в КП. Заодно проверите на внимательность! =)
Как только КП вышлют – не спешите пролистывать всё до заветных цифр «а сколько стоит».
Вот на что важно еще посмотреть ↓
1. Скорость подготовки. Принесли за 1 день – скорее всего, поменяли лого, название и прислали шаблон. Чтобы изучить бизнес и выдвинуть продуманные идеи, агентству нужно 3-5 дней.
2. Нешаблонность. У КП 30+ страниц, где 95% информации в духе ctrl+C и ctrl+V – поздравляем, вам прислали то же самое, что и всем остальным компаниям. Ваш сайт не изучили, прежде чем предлагать решения.
3. Фокус на цели бизнеса. Их вообще учитывают? Они прописаны? Как, например, ребята планируют обеспечить прирост клиентов по ключевым услугам и продуктам?
4. Стратегия. Просто разговоры о крутых результатах – бесполезно. Должно быть понятно, с помощью каких инструментов они помогут достигнуть такого-то результата. Примерно так:
вот какая есть проблема с сайтом → нам нужно сделать вот это → вот как мы будем это реализовывать → вот каких результатов можем достигнуть (несколько вариантов развития событий)
5. Понятный прогноз. Что будет, если мы продвинем это? А если не продвинем? Например, если в SEO вам обещают увеличить трафик сайта на 30% – вроде неплохо. Но если рынок при этом вырастет на 50%, то уже не так радужно.
6. Качество подготовки. Сделали КП в доке или канве – все равно. А вот хорошая структура и грамотность говорят об отношении к работе.
Этап 5: устраиваем защиту КП
Хорошим тест-драйвом сотрудничества будет устроить устную защиту (онлайн/офлайн), чтобы посмотреть, с кем собираетесь работать. И возможно, именно на защите команда расскажет о чем-то важном, что не упомянула в КП. А может быть, увидите, что компания понятия не имеет, как обосновать свои предложения.
Используйте защиту как возможность разузнать дополнительно:
- Сколько проектов команда ведет сейчас. Узнайте о том, сколько часов команда планирует уделять вашему проекту, как быстро реагировать на ваши предложения и так далее.
- Как будет построена работа. Оцените системность: где будете общаться, ставить задачи, как делать отчеты и прочее.
- Что входит в бюджет, а что нет. А то бывает так: вам казалось, что само собой разумеется, что создание контента включено в бюджет, а для агентства это экстра-услуга. И причем дорогущая.
Этап 6: оцениваем первые месяцы работы с подрядчиком
Хорошо, если бы в первый месяц можно было увидеть результаты. Но увы, это не про SEO. При этом хочется понять, стоит ли продолжать сотрудничество (=вкладывать деньги). Я бы смотрел на несколько моментов:
✅ Наличие ежемесячного плана работ. Это сразу подскажет вам, насколько структурны ребята. Иначе как отследить прогресс и эффективность усилий?
✅ Больше действий и меньше слов и сказочных обещаний. Аудиты, сбор семантики – это всё хорошо. Но это не дает прямых результатов в трафике и продажах. Лучше, если есть баланс между такими задачами и действиями, которые «увидят поисковые системы»: техническая оптимизация, закупка SEO-текстов, ссылок. Иначе полгода пройдут впустую.
✅ Команда следует стратегии. Что написали в КП → то и делают (корректировки – это окей).
✅ Вы всегда в курсе, что и как сейчас делает агентство для вашего продвижения. Процесс прозрачен, и подрядчик согласовывает с вами все задачи, учитывает пожелания, не игнорирует часами в мессенджере.
✅ Интересы бизнеса превыше всего. SEO-продвижение должно работать на бизнес цели → то есть помогать получить больше денег. Избегайте подрядчиков, которые делают кучу страниц, что приводит нецелевой трафик: посещения сайта растут, а покупать ваши услуги никто не будет.
✅ Никаких черных методов. Не губите репутацию компании, чтобы не получить санкции от поисковых систем.
✅ Отчетность в цифрах. Отчеты нужны не ради изображения бурной деятельности «что же мы делали в этом месяце», а чтобы фиксировать значения: какой трафик, позиции в поиске, есть ли лиды. Всё, что напрямую касается роста бизнеса и прибыли.
Если у вас уже был опыт сотрудничества с SEO-подрядчиками, расскажите, как оно было? С какими проблемами сталкивались?
***
Эта статья – один из гайдов в моем бесплатном стартер-паке по управлению сеошниками. Забирайте по ссылке еще больше полезных шаблонов и таблиц: от того, как нанять сеошников, до выбора KPI и мотивации.
