Wildberries внедрил для продавцов новый инструмент «Главное о товарах»
Wildberries добавил новый инструмент «Главное о товарах» в раздел «Отзывы и вопросы».
Теперь в личном кабинете продавца во вкладке «Главное о товарах» будут собраны часто упоминаемые плюсы и минусы из отзывов покупателей для каждого товара. От покупателей данная информация скрыта.
Инструмент работает на основе нейросети и обрабатывает все отзывы по каждому товару, позволяя продавцам быстро видеть, какие характеристики продукции наиболее ценятся и какие вызывают недовольство. Полученные данные можно использовать для:
- редактирования описания и изображения товара,
- выделения сильных сторон товара,
- снижения уровня недовольства и формирования более корректного представления о товаре у покупателей,
- управления репутацией магазина.
Этот инструмент поможет продавцам быстро и точно узнавать общее мнение покупателей по каждому товару и понять, как повысить удовлетворенность продукцией.
Напомним, что Wildberries тестирует генерацию описаний в карточках товаров с помощью нейросети.
